وزارة الحج والعمرة السعودية تكشف عن ثورة رقمية لخدمة ضيوف الرحمن بمن فيهم باكستانيين

إسلام آباد: 13 – مايو 2026م (وكالة الأنباء الباكستانية الرسمية)

حقق المسار الإلكتروني في وزارة الحج والعمرة أرقامًا تشغيلية متقدمة خلال موسم حج 1447ه، ضمن منظومة الاستعداد المبكر لخدمة ضيوف الرحمن، عبر تقديم أكثر من 250 خدمة رقمية، وإصدار ما يزيد على 30 مؤشرًا وتقريرًا تشغيليًا، إلى جانب التكامل مع عدد كبير من شركات الحج والجهات ذات العلاقة، بما يعزز كفاءة تنظيم الخدمات المرتبطة برحلة الحجاج.

ويسهم المسار الإلكتروني في توحيد بيانات الخدمات قبل وصول الحجاج إلى مواقع الخدمة، بما يمكّن الجهات العاملة في منظومة الحج من قراءة احتياجات الحجاج بشكل مبكر، وربطها بخدمات السكن والنقل والإعاشة، وتقليل التباين في الإجراءات بين الجهات وشركات الحج.

كما يعمل المسار الإلكتروني بوصفه منصة رقمية موحدة لإدارة الخدمات ورفع كفاءة التنسيق التشغيلي، من خلال ربط البيانات بخطط الاستعداد المسبق، بما يساعد على قراءة تدفقات الحجاج وتوزيعها قبل وصولهم، ورفع انسيابية حركة القدوم وتيسير إجراءات رحلة ضيوف الرحمن.

وفي إطار تعزيز الجاهزية التشغيلية، أقامت وزارة الحج والعمرة أكثر من 378 ورشة تدريبية متخصصة على منصة المسار الإلكتروني، إلى جانب عقد أكثر من 150 اجتماعًا مع مكاتب شؤون الحجاج، بهدف تعزيز فهم آلية استخدام المنصة، ومواءمة الخطط التشغيلية بين مختلف الجهات المعنية.

ويأتي تطوير المسار الإلكتروني ضمن توجهات وزارة الحج والعمرة نحو تعزيز التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، عبر حلول تقنية تدعم التكامل بين الجهات، وتسهم في تحسين تجربة الحاج منذ مراحل الاستعداد وحتى الوصول إلى المشاعر المقدسة.